1. Shromažďování osobních údajů

Osobní údaje získáváme především v okamžiku, kdy s námi navážete kontakt, poptáte event nebo jinak využijete naše služby. Údaje nám typicky poskytujete prostřednictvím rezervačního či kontaktního formuláře na stránce Kontakt & rezervace, při e‑mailové nebo telefonické komunikaci nebo v rámci následné spolupráce na přípravě akce.

V závislosti na charakteru spolupráce můžeme shromažďovat zejména následující kategorie údajů:

• identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e‑mail, telefon, název společnosti, fakturační údaje),
• údaje související s poptávkou eventu (požadovaný termín, lokalita, orientační počet hostů, typ akce – např. firemní večer, soukromá oslava, VIP program –, preferovaná forma zábavy a doprovodného programu),
• uživatelské preference (jazyk komunikace, oblíbené formáty večerů, specifické požadavky na atmosféru a scénář),
• technické a provozní údaje z návštěvy webu (IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, anonymizované statistiky chování na webu získané přes cookies a analytické nástroje).

Osobní údaje vždy získáváme transparentně, v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

2. Účely použití osobních údajů

Vaše osobní údaje využíváme výhradně k zajištění kvalitní komunikace, přípravě a realizaci eventů a k dalším souvisejícím činnostem. Konkrétně můžeme vaše údaje používat pro tyto účely:

• zpracování vaší poptávky a příprava nezávazné nabídky na firemní akci, soukromou oslavu či VIP program,
• upřesnění požadavků na průběh večera, typ programu, výzdobu, catering, technické zajištění či doprovodnou zábavu,
• plnění smlouvy – organizace a produkce samotné akce, komunikace před eventem, během něj i po jeho skončení,
• fakturace, účetní zpracování a splnění souvisejících zákonných povinností,
• zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby a analýzy anonymizovaných statistik návštěvnosti webu,
• zasílání vyžádaných informací, například potvrzení rezervací, upřesnění detailů, případně obchodních sdělení, pokud k tomu udělíte souhlas a je to v souladu s právními předpisy.

Vaše údaje neprodáváme, nepronajímáme a ani jiným způsobem nevyužíváme k nevyžádanému marketingu. Zpracování vždy probíhá tak, aby bylo přiměřené účelu, který jsme vám předem sdělili.

3. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie, které nám pomáhají zajistit pohodlné a bezpečné prohlížení, přizpůsobit obsah vašim preferencím a průběžně zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Cookies můžeme rozdělit do následujících kategorií:

• Technicky nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu, například správné načítání stránek, udržení relace nebo funkčnost formulářů. Bez těchto souborů by web nemusel správně fungovat.
• Preferenční cookies – umožňují zapamatovat si vaše volby (např. jazyk, předchozí interakce s oznámeními) a usnadnit vám další návštěvu.
• Analytické a statistické cookies – pomocí anonymizovaných dat sledují používání webu, vyhodnocují návštěvnost a pomáhají nám optimalizovat obsah a strukturu stránek.

Při první návštěvě našeho webu se zobrazí lišta se souhlasem s cookies, kde si můžete zvolit, které kategorie povolíte. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo dle dostupných nástrojů na webu. Vypnutí některých typů cookies může mít vliv na komfort používání stránek, avšak základní funkčnost webu zůstane zachována.

4. Třetí strany a zpracovatelé

Pro zajištění bezproblémového chodu našich služeb spolupracujeme s pečlivě vybranými externími partnery. Těmto subjektům můžeme v nezbytném rozsahu zpřístupnit vaše osobní údaje, a to vždy za účelem zajištění konkrétní služby a v souladu s uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů.

Typicky se jedná o:

• poskytovatele hostingových a IT služeb nutných pro bezpečný provoz webu a e‑mailové komunikace,
• zajišťovatele platebních a účetních služeb pro zpracování fakturace a související agendy,
• marketingové a komunikační partnery, kteří pomáhají s rozesílkou newsletteru nebo správou zákaznické databáze, pokud jste k takové komunikaci dali souhlas,
• dodavatele zapojené do realizace vaší akce (například technické zajištění, catering, umělci a další organizační partneři), a to pouze s údaji, které jsou nutné k přípravě a provedení sjednaného programu.

Všichni tito partneři jsou zavázáni smluvními povinnostmi k ochraně osobních údajů, k dodržování mlčenlivosti a k využití dat výhradně pro účely, pro které jim byla poskytnuta. Vaše údaje mohou být dále zpřístupněny pouze orgánům veřejné moci v případech stanovených právními předpisy.

5. Zabezpečení osobních údajů

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás zásadní. Přijímáme proto technická, organizační a bezpečnostní opatření, která mají za cíl zabránit zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu nebo jiným incidentům souvisejícím s daty.

Mezi používaná opatření patří například:

• využívání zabezpečeného připojení (HTTPS/TLS) při komunikaci s naším webem,
• kontrola přístupových oprávnění a omezení přístupu k osobním údajům pouze na pověřené osoby,
• pravidelná aktualizace softwaru, bezpečnostní monitoring a zálohování důležitých systémů,
• školení spolupracovníků v oblasti bezpečného nakládání s daty a zachování důvěrnosti,
• využití smluvních záruk a bezpečnostních standardů při výběru externích dodavatelů služeb.

I přes veškerá přijatá opatření není možné stoprocentně vyloučit všechna rizika spojená s přenosem dat prostřednictvím internetu. V případě, že bychom zjistili bezpečnostní incident, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, postupujeme v souladu s právními předpisy a přijímáme nápravná opatření.

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle příslušných právních předpisů (zejména GDPR) několik důležitých práv. Jejich uplatnění bereme vážně a jsme připraveni vám aktivně pomoci.

Můžete zejména využít tato práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, také informace o rozsahu a účelu zpracování.
• Právo na opravu – pokud zjistíte, že některé údaje jsou nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich aktualizaci.
• Právo na výmaz – v určitých případech můžete požadovat vymazání svých údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod zpracování.
• Právo na omezení zpracování – můžete požadovat omezení zpracování v situacích, kdy například zpochybňujete přesnost údajů nebo namítáte proti zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů – máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci.
• Právo vznést námitku – zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu, pokud je takové zpracování založeno na oprávněném zájmu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit na příslušný dozorový orgán, například Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice.

Vaše práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Kontaktní údaje pro otázky k ochraně soukromí. Na vaše požadavky reagujeme bez zbytečného odkladu a vždy v zákonných lhůtách.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění účelu jejich zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchování se liší podle konkrétní kategorie údajů a charakteru vašeho vztahu s námi.

Obecně platí, že:

• údaje související s uzavřením a plněním smluv (např. realizace eventu) uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou pro ochranu našich práv a plnění zákonných povinností (typicky několik let po skončení spolupráce),
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy,
• kontaktní údaje použité pro rozesílku newsletteru nebo obchodních sdělení zpracováváme do doby odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky proti zpracování,
• technické a anonymizované statistické údaje z cookies mohou být uchovávány po kratší, předem definovanou dobu, která zohledňuje naše potřeby analýzy výkonu webu.

Po uplynutí stanovených lhůt jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo jinak zpracovány tak, aby již nebylo možné identifikovat konkrétní osobu, není‑li povinnost uchování dána jiným právním předpisem.

8. Kontaktní údaje pro otázky k ochraně soukromí

Máte‑li jakékoli dotazy k tomu, jak nakládáme s osobními údaji, chcete‑li uplatnit některé ze svých práv nebo získat podrobnější informace k tomuto dokumentu, obraťte se prosím na našeho pověřeného zástupce pro ochranu soukromí.

Pro komunikaci můžete využít:

• kontaktní formulář na stránce Kontakt & rezervace,
• případně další aktuální kontaktní údaje uvedené na našich webových stránkách.

Do zprávy prosím stručně popište svůj požadavek (např. žádost o přístup k údajům, opravu, výmaz apod.), abychom jej mohli co nejrychleji a nejpřesněji vyřídit. Odpověď vám poskytneme v zákonné lhůtě a s maximální snahou o srozumitelné vysvětlení.

Tato informace o ochraně osobních údajů může být průběžně aktualizována tak, aby odrážela změny v našich službách, interních procesech nebo právních požadavcích. Datum poslední aktualizace: červen 2026.